Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, як Vavada (далі — «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані під час використання сайту, мобільного додатку або інших сервісів бренду.
Користуючись сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви не згодні з її умовами, будь ласка, припиніть користування сервісом.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії даних (залежно від того, як саме ви користуєтесь сервісом):

Дані, які ви надаєте при реєстрації та в профілі

ім’я або нікнейм;
email, номер телефону;
дата народження;
країна/місто проживання;
налаштування профілю та мовні параметри.

Дані для верифікації (KYC/AML)

копії документів, що посвідчують особу;
підтвердження адреси;
селфі або інші матеріали для перевірки (за потреби);
у окремих випадках — підтвердження джерела коштів відповідно до вимог безпеки.

Фінансові та транзакційні дані

історія депозитів і виведень;
статуси платежів та підтвердження транзакцій;
технічні ідентифікатори платежів (частина даних може оброблятися платіжними провайдерами).

Дані взаємодії з підтримкою

повідомлення в чаті, звернення на email;
записи про звернення (дата, тема, результат);
відгуки, скарги та запити.

Технічні дані та дані використання

IP-адреса, тип браузера, ОС, модель пристрою;
унікальні ідентифікатори сесій;
сторінки, які ви відвідуєте, тривалість сесії, дії на сайті;
cookie та подібні технології.

Як ми використовуємо дані

Ми обробляємо дані з такими цілями:

створення та адміністрування акаунта;
надання доступу до сервісів і функцій платформи;
перевірка віку та особи, виконання вимог KYC/AML;
обробка депозитів/виведень і запобігання шахрайству;
захист акаунтів і безпека (виявлення підозрілих входів, мультиакаунтів, зловживань бонусами);
підтримка користувачів і вирішення технічних питань;
аналітика та покращення роботи сайту/додатку (швидкість, стабільність, зручність);
надсилання важливих повідомлень про акаунт, безпеку та зміни правил;
маркетингові повідомлення — лише за наявності підстав (наприклад, вашої згоди або налаштувань акаунта).

На якій підставі ми обробляємо дані

Залежно від ситуації, обробка може здійснюватися на підставі:

необхідності виконання умов надання сервісу (договірні відносини);
юридичних вимог (наприклад, перевірка віку/особи та AML);
законного інтересу (безпека, антифрод, технічна стабільність, запобігання зловживанням);
вашої згоди (наприклад, на маркетингові розсилки або окремі cookie — якщо застосовно).

Кому ми передаємо дані

Ми можемо передавати дані лише в обсязі, необхідному для роботи сервісу або виконання вимог закону:

платіжним провайдерам — для обробки транзакцій і підтвердження платежів;
KYC/AML та антифрод сервісам — для перевірок та запобігання шахрайству;
технічним підрядникам (хостинг, аналітика, підтримка інфраструктури) — як обробникам даних за договором;
державним/правоохоронним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані:

стільки, скільки потрібно для надання сервісу та підтримки акаунта;
стільки, скільки потрібно для виконання законодавчих вимог (наприклад, фінансові та AML записи);
протягом часу, необхідного для вирішення спорів та захисту прав.

Після закінчення строків дані видаляються або знеособлюються (коли це можливо та дозволено законом).

Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема:

контроль доступу до даних та обмеження прав;
захист акаунтів і моніторинг підозрілих активностей;
шифрування там, де це доречно;
журналювання подій та антифрод-перевірки.

Водночас жоден спосіб зберігання або передачі даних не гарантує абсолютної безпеки.

Cookie

Vavada використовує cookie для:

авторизації та коректної роботи акаунта;
безпеки та запобігання шахрайству;
аналітики та оптимізації функціоналу;
персоналізації інтерфейсу.

Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера. Вимкнення cookie може вплинути на роботу окремих функцій сервісу.

Ваші права

Ви маєте право:

відкликати згоду на маркетингові повідомлення (якщо обробка базується на згоді).
отримати доступ до ваших даних;
виправити або оновити інформацію;
вимагати видалення даних (якщо це не суперечить юридичним вимогам);
обмежити обробку в окремих випадках;

Неповнолітні

Сервіс призначений лише для осіб 18+ (або іншого мінімального віку відповідно до законодавства вашої юрисдикції). Ми не збираємо навмисно дані неповнолітніх.

Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою останнього оновлення.